Privatliv

1. Introduktion

Hos Locasbet (“vi”, “os”, “vores”) tager vi dit privatliv meget seriøst. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, anvender, opbevarer og beskytter dine personlige oplysninger, når du bruger vores hjemmeside [locasbet.org] og vores tjenester, herunder online spil, væddemål og kampagner. Politikken er udarbejdet i overensstemmelse med Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 – Databeskyttelsesforordningen (GDPR) – samt gældende dansk databeskyttelseslovgivning, herunder Databeskyttelsesloven og retningslinjer fra Datatilsynet.

Ved at bruge vores tjenester accepterer du denne politik. Hvis du ikke kan acceptere vilkårene heri, skal du afstå fra at bruge vores hjemmeside og tjenester.

2. Dataansvarlig

Locasbet.

Websted: [locasbet.org].

E-mail: [email protected].

Vi er dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende databeskyttelse, er du velkommen til at kontakte os på e-mailadressen ovenfor.

3. Hvilke oplysninger vi indsamler

Vi indsamler kun de oplysninger, som er nødvendige for at levere, administrere og forbedre vores tjenester. De typer af personoplysninger omfatter:

Identifikationsoplysninger: navn, fødselsdato, CPR-verifikation (hvis påkrævet), adresse og bruger-id.
Kontaktoplysninger: e-mailadresse, telefonnummer og eventuelle præferencer, du selv oplyser.
Kontooplysninger: brugernavn, adgangskode, og historik over login-aktiviteter.
Betalingsoplysninger: betalingsmetode (MobilePay, Dankort, Visa, Mastercard, bankoverførsel, Paysafecard), transaktionshistorik, samt bankkontonummer, hvor det er nødvendigt.
Spil- og væddemålsdata: indsatsbeløb, gevinster, tab, bonusudnyttelse, gratisspins-brug, og statistikker relateret til spiladfærd.
Tekniske data: IP-adresse, browseroplysninger, enhedstype, operativsystem og cookies.
Kommunikation: alle beskeder, e-mails eller chatlogfiler med vores supportteam.

4. Sådan indsamler vi data

Vi indsamler oplysninger via:

Direkte input fra dig, når du opretter en konto, indbetaler penge eller deltager i kampagner.
Automatisk datafangst (cookies, logfiler, analytiske trackingværktøjer).
Tredjepartsverifikation (fx betalingsudbydere, identitetskontroltjenester, eller myndigheder som Spillemyndigheden).

5. Formålet med databehandlingen

Dine oplysninger benyttes udelukkende til lovlige formål, herunder:

At administrere og levere vores spiltjenester.
At verificere din identitet og alder for at overholde Spillemyndighedens krav.
At behandle indbetalinger og udbetalinger i DKK via pålidelige metoder som MobilePay, Dankort, Visa/Mastercard, bankoverførsel og Paysafecard.
At opdage og forhindre svindel, misbrug eller uautoriseret brug af konti.
At tilbyde kundesupport og løse tekniske eller betalingsmæssige problemer.
At tilpasse markedsføring og tilbud, såsom velkomstbonusser og gratisspins, under respekt for samtykke.
At opfylde juridiske forpligtelser, herunder anti-hvidvask-lovgivning (AML) og rapporteringskrav til myndigheder.
At fremme ansvarligt spil og støtte initiativer som ROFUS (Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere) og StopSpillet.

6. Retsgrundlaget for behandling

Vi behandler dine oplysninger på baggrund af følgende juridiske grundlag i henhold til GDPR:

Samtykke (artikel 6(1)(a)): når du fx accepterer brug af cookies eller modtager markedsføring.
Kontraktopfyldelse (artikel 6(1)(b)): når behandling er nødvendig for at levere vores spil- og betalingstjenester.
Retlig forpligtelse (artikel 6(1)(c)): fx i forbindelse med hvidvask- og spilregulering.
Legitim interesse (artikel 6(1)(f)): fx for at forhindre svig og beskytte vores forretning.

7. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer dine personoplysninger kun, så længe det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til, eller som krævet ved lov. Generelt gælder:

Konto- og transaktionsdata opbevares i minimum fem (5) år efter kontoopsigelse i henhold til bogførings- og hvidvasklovgivning.
Kommunikationen med kundeservice slettes efter 1 år, medmindre andet kræves af lovgivning.
Data, der er nødvendige for retlige krav eller efterforskning, kan opbevares længere.

Når dine oplysninger ikke længere er nødvendige, vil de blive slettet eller anonymiseret på sikker vis.

8. Deling af data med tredjeparter

Vi kan dele dine personoplysninger med:

Betalingsudbydere: fx MobilePay, Visa, Mastercard, Dankort, banker, og Paysafecard for at håndtere indbetalinger og udbetalinger.
Licenserede spiludbydere og databehandlere: nødvendige tekniske partnere, der leverer software eller serverdrift.
Reguleringsmyndigheder: Spillemyndigheden, Skattestyrelsen, Hvidvasksekretariatet hvor loven foreskriver rapportering.
Kundeservicetjenester og IT-sikkerhedsleverandører.

Vi sikrer, at alle tredjeparter overholder GDPR og kun bruger dine oplysninger efter vores instruktioner. Dine data overføres som udgangspunkt ikke uden for EU/EØS, men hvis det sker, vil det være under beskyttelsesmekanismer som EU-Kommissionens standardkontrakter (SCC).

9. Dine rettigheder

Som registreret bruger har du i henhold til GDPR følgende rettigheder:

Ret til indsigt i hvilke oplysninger vi har om dig.
Ret til berigtigelse af forkerte eller ufuldstændige data.
Ret til sletning (retten til at blive glemt), medmindre vi er juridisk forpligtet til at gemme dataene.
Ret til begrænsning af behandling i visse tilfælde.
Ret til dataportabilitet, dvs. at modtage data i et struktureret, maskinlæsbart format.
Ret til indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse.
Ret til at tilbagekalde samtykke til markedsføring.

For at gøre brug af dine rettigheder kan du kontakte os på [email protected].

Du har også ret til at klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.dk), hvis du mener, at dine oplysninger behandles ulovligt.

10. Cookies og sporing

Vores hjemmeside anvender cookies for at sikre optimal funktionalitet, analysere trafik og forbedre brugeroplevelsen. Cookies hjælper os med at:

Huske dine loginindstillinger og sprogpræferencer.
Måle effektiviteten af kampagner og bonusser.
Opdage uregelmæssig eller mistænkelig adfærd for at forhindre svig.

Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit cookie-samtykke via cookie-banneret eller browserindstillinger.

11. Sikkerhed og databeskyttelse

Vi anvender moderne sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod tab, misbrug, uautoriseret adgang, ændring og offentliggørelse:

SSL/TLS-kryptering ved dataoverførsel.
Firewall og intrusion detection-systemer.
Rollebaseret adgangskontrol for medarbejdere.
To-faktor-autentifikation for kontologin (valgfrit).

Vi udfører regelmæssige sikkerhedskontroller og overholder Spillemyndighedens tekniske standarder for licenserede operatører i Danmark.

12. Minder om ansvarligt spil

Locasbet støtter ansvarligt spil. Vi samarbejder med og henviser spillere til:

ROFUS – det nationale register for frivillig selvudelukkelse (www.rofus.dk).
StopSpillet – rådgivningslinje mod ludomani, tlf. 70 22 28 25.

Du kan til enhver tid vælge midlertidig pause, spilgrænser eller selvudelukkelse direkte i din kontoindstilling. Disse værktøjer er udviklet for at sikre, at spil forbliver en underholdende oplevelse.

13. Markedsføring og kommunikation

Hvis du giver samtykke, kan vi sende dig:

Eksklusive bonusser, gratisspins og kampagneinformation.
Notifikationer om turneringer, events og nye spilmuligheder.

Du kan til enhver tid framelde dig markedsføring via linket i vores e-mails eller ved at kontakte [email protected].

Vi sender ikke markedsføring uden dit forudgående samtykke i henhold til markedsføringsloven § 10.

14. Overvågning og svindelforebyggelse

For at beskytte både vores spillere og systemer anvender vi automatiske overvågningsværktøjer og algoritmer, der analyserer:

Mistænkelige ind- og udbetalingsmønstre.
Uregelmæssig spilaktivitet, herunder bonusmisbrug.
Deling af konti eller brug af flere konti i strid med vores vilkår.

Alle sådanne aktiviteter behandles fortroligt og under iagttagelse af dansk lovgivning. Ved mistanke om bedrag, hvidvask eller svig kan oplysninger videregives til relevante myndigheder.

15. Tredjepartslinks

Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjepartswebsteder (fx betalingsportaler eller samarbejdspartnere). Locasbet har ikke kontrol over disse parter og kan ikke holdes ansvarlig for deres privatlivspraksis. Vi anbefaler, at du læser deres egne privatlivspolitikker, før du afgiver oplysninger.

16. Overførsel af data uden for EU/EØS

Som udgangspunkt opbevares alle data på servere placeret i EU/EØS.

Hvis overførsel uden for EU er nødvendig (fx teknisk hosting eller backup), sker det kun under:

Adekvansbeslutninger fra EU-Kommissionen.
Standardkontraktbestemmelser (SCC), der sikrer et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

17. Ændringer i denne politik

Vi opdaterer denne privatlivspolitik løbende for at afspejle ændringer i lovgivning, teknologi eller vores tjenester.

Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.

Hvis ændringer er væsentlige, vil du blive informeret via e-mail eller notifikation på din konto.

18. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål, kommentarer eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os:

Locasbet.

E-mail: [email protected].

Websted: [locasbet.org].

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 30 dage, jf. GDPR artikel 12(3).

19. Gældende lov og tvister

Denne privatlivspolitik er underlagt dansk lovgivning. Eventuelle tvister om databeskyttelse behandles i Danmark, med Datatilsynet som kompetent tilsynsmyndighed, og danske domstole som retsinstans.

20. Ikrafttræden

Denne privatlivspolitik trådte i kraft den 14. april 2026 og gælder for alle nuværende og kommende brugere af Locasbet-platformen.