Ansvarligt Spil

Hos Locasbet ønsker vi, at spil altid skal være sjovt, spændende og sikkert. Vi ved, at langt de fleste danskere spiller for underholdningens skyld, men vi erkender også, at spil kan udvikle sig til et problem for nogle. Derfor arbejder vi aktivt for at fremme ansvarligt spil gennem tydelige værktøjer, gennemsigtighed og adgang til støtte.

Vi er fuldt licenseret af Spillemyndigheden, hvilket betyder, at vi følger de danske regler og krav for beskyttelse af spillere, herunder adgangen til nationale værktøjer som ROFUS og StopSpillet. Denne side forklarer, hvordan du kan spille ansvarligt hos Locasbet, hvilke funktioner du kan bruge til at styre dit spil, og hvor du kan få hjælp, hvis du eller nogen tæt på dig har brug for det.

Vores tilgang til ansvarligt spil

Ansvarligt spil handler om balance. Vores mål er at skabe et trygt miljø, hvor du kan nyde spil under kontrollerede forhold. Vi tror på, at det bedste spil sker, når du altid har styr på tid, penge og forventninger.

Derfor har vi indført en række værktøjer og politikker, som hjælper dig med at tage informerede beslutninger, og samtidig giver dig mulighed for hurtigt at tage en pause, sætte grænser eller lukke din konto, hvis det bliver nødvendigt.

Sådan genkender du problematisk spiladfærd

I begyndelsen kan spilproblemer være svære at opdage – både for spilleren selv og for de nærmeste. Alligevel findes der nogle fælles tegn, som kan være værd at lægge mærke til:

Du spiller for at dække tab eller “vinde det tabte tilbage”.
Du bruger mere tid eller flere penge på spil, end du oprindeligt havde planlagt.
Du skjuler, hvor meget du spiller, eller hvor meget du bruger.
Du oplever rastløshed, irritation eller stress, når du ikke spiller.
Du begynder at låne penge eller bruge midler, du egentlig havde afsat til andet.

Hvis du kan genkende nogle af disse tegn, anbefaler vi, at du tager handling nu. Du kan kontakte vores supportteam for fortrolig vejledning eller tage kontakt til en dansk rådgivningstjeneste som StopSpillet.

Værktøjer til ansvarligt spil hos Locasbet

Vi tilbyder flere funktioner, der hjælper dig med at bevare kontrollen over dit spil. Du kan til enhver tid justere dine grænser direkte i din konto under “Ansvarligt spil”.

Indbetalingsgrænser (Indbetalingslimit)

Du kan fastsætte personlige indbetalingsgrænser for dag, uge eller måned i danske kroner (DKK). Når du når grænsen, kan du ikke overføre flere penge, før perioden udløber.

Grænser kan ændres når som helst, men en forhøjelse træder først i kraft efter 24 timer – en periode der giver tid til at genoverveje beslutningen.

Vi understøtter de mest populære danske betalingsmetoder, såsom MobilePay, Dankort, Visa, Mastercard, bankoverførsel og Paysafecard. Uanset din metode overvåges alle indbetalinger i overensstemmelse med Spillemyndighedens krav.

Tabsgrænser

Med en tabsgrænse definerer du, hvor meget du maksimalt må tabe over en bestemt periode. Når denne grænse nås, kan du ikke fortsætte med at spille før grænsen nulstilles. Denne funktion hjælper dig med at sikre, at spillet aldrig overstiger det beløb, du føler dig tryg ved.

Tidsgrænser

Du kan vælge at fastsætte en tidsgrænse for, hvor længe du må være logget ind på Locasbet pr. dag. Når tiden er færdig, bliver du automatisk logget ud – en effektiv måde at sikre, at spillet ikke tager mere tid, end du ønsker.

Pause (Cool-Off)

Nogle gange har man brug for et pusterum. Med vores “cool-off”-funktion kan du midlertidigt lukke din konto i en valgt periode fra 24 timer til 6 måneder. I denne periode har du ikke adgang til at spille eller foretage indbetalinger.

Når perioden er udløbet, kan du vælge at aktivere kontoen igen, hvis du føler dig klar.

Selveksklusion og ROFUS

Hvis du oplever, at du mister kontrollen over dit spil, kan du vælge at udelukke dig selv permanent eller på ubestemt tid – enten direkte via Locasbet eller gennem det nationale selvudelukkelsesregister ROFUS (Register over Frivilligt Udelukkede Spillere).

ROFUS er administreret af Spillemyndigheden og forhindrer dig i at logge ind på alle danske spiludbydere med licens, både online og i fysiske kasinoer. Du kan registrere dig i ROFUS med MitID og vælge enten midlertidig eller permanent udelukkelse.

Gå til www for at registrere dig.
Du kan også kontakte Spillemyndigheden på telefon 72 37 66 00, hvis du har spørgsmål.

StopSpillet – professionel rådgivning og støtte

Hvis du vil tale med nogen om dit spil, kan du kontakte StopSpillet – den nationale, uafhængige rådgivningstjeneste finansieret af Spillemyndigheden.

Her kan du gratis og anonymt tale med uddannede rådgivere, der forstår, hvordan spilafhængighed kan påvirke både spiller og familie.

Telefon: 70 22 28 25.
Chat og e-mail: tilgængelig gennem StopSpillets officielle side.
Åbningstider: Mandag–fredag kl. 9–21.

Rådgiverne kan hjælpe dig med at afdække dine spillevaner, finde støtte i din hverdag og guide dig til relevante behandlingsmuligheder i dit lokalområde.

Sådan spiller du med omtanke

For at hjælpe dig med at spille ansvarligt anbefaler vi at følge nogle enkle råd:

Beslut på forhånd, hvor meget du vil spille for, og hold dig til dit budget.
Sæt både tids- og pengegrænser inden du går i gang.
Spil aldrig for at jage tab eller dække tidligere spil.
Sørg for, at spil aldrig står i vejen for arbejde, familie eller sociale forpligtelser.
Hold jævnligt pauser fra spil og brug vores cool-off-funktion, hvis du behøver afstand.
Lad spil være fornøjelse – ikke en måde at tjene penge på.

Et godt tip er at betragte spil som en del af dit underholdningsbudget på linje med biograf, koncerter eller sport. Det skal være sjovt og overskueligt, ikke en belastning.

Beskyttelse af mindreårige

Hos Locasbet tager vi beskyttelsen af mindreårige meget alvorligt. Det er ulovligt for personer under 18 år at oprette konto eller spille for penge i Danmark.

Vi foretager alders- og identitetskontrol gennem MitID og andre verificeringsprocesser for at sikre, at ingen under den lovlige alder får adgang.

Hvis du deler computer eller mobil med børn, anbefaler vi, at du anvender software til forældrekontrol – for eksempel Net Nanny, Qustodio eller Family Link – til at blokere adgang til spilwebsteder.

Derudover bør du aldrig dele dine spilkontodetaljer eller gemme adgangskoder på fælles enheder.

Hvad vi gør for at sikre din tryghed

Vi har indbygget flere mekanismer, der understøtter ansvarligt spil og beskytter vores spillere:

Overvågning af spilleadfærd: Vi bruger sikre systemer til at identificere usædvanligt spil og kontakten vores kunder, hvis adfærden tyder på et problem.
Træning af medarbejdere: Vores kundeservicemedarbejdere gennemgår løbende træning i at opdage og håndtere tegn på spilleproblemer.
Gennemsigtighed: Vi informerer tydeligt om betingelser for spil, bonusser og gevinstudbetalinger, så du altid har overblik.
Datasikkerhed: Alle transaktioner – herunder MobilePay, Dankort og kortbetalinger – krypteres og behandles sikkert i overensstemmelse med danske og europæiske standarder.

Lokale ressourcer og yderligere hjælp

Udover StopSpillet og ROFUS findes der flere organisationer og rådgivningstilbud i Danmark, som arbejder med spilafhængighed og støtte:

Center for Ludomani – tilbyder gratis, professionel behandling i hele landet. Telefon: 70 11 18 10.
Ludomanilinjen – gratis og anonym rådgivning på telefon 70 22 28 25.
Kommunal støtte – mange danske kommuner tilbyder lokale behandlingsforløb og støttegrupper.

Hvis du er pårørende til en person med spilafhængighed, kan du også få rådgivning og støtte – både gennem StopSpillet og Center for Ludomani.

Ansvarligt spil, også når du vinder

Vi forstår, at det er spændende at opleve en stor gevinst. Men også her er det vigtigt at bevare balancen. Efter en gevinst anbefaler vi, at du tager en pause fra spillet, gennemgår dit budget og bestemmer, hvor meget du eventuelt vil bruge fremover – det hjælper med at undgå impulsive beslutninger.

Hvis du mærker lysten til at satse mere end normalt efter en gevinst, kan vores grænseværktøjer være en vigtig støtte.

Kontakt os

Har du spørgsmål om ansvarligt spil, eller er du bekymret for din spilleadfærd? Vores kundesupport er tilgængelig alle dage og står klar til at hjælpe i fuld fortrolighed. Du kan skrive via livechat eller e-mail gennem din Locasbet-konto.

Vi kan hjælpe dig med:

Opsætning af spillimits og pauser.
Information om ROFUS og StopSpillet.
Lukning eller midlertidig frysning af konto.
Henvisning til relevante støttetilbud.

Vores løfte til dig

Locasbet er mere end et sted at spille – vi er en ansvarlig spilpartner. Vi arbejder kontinuerligt for at forbedre vores systemer, så spil altid foregår med respekt for dine grænser og dine valg.

Vi tror på, at ægte tryghed og tillid skaber den bedste spiloplevelse. Ved at bruge vores ansvarlige værktøjer og søge hjælp i tide, kan du sikre, at spil forbliver det, det bør være – sjovt, kontrolleret og sundt.

Har du brug for støtte, så tøv ikke – hjælpen er nær.

StopSpillet: 70 22 28 25 | ROFUS: www | Center for Ludomani: 70 11 18 10